Analista de Assistência Técnica

Na PALFINGER, temos vindo a elevar os produtos a novos patamares há mais de 90 anos, com um espírito pioneiro e apaixonado. Como uma empresa global de tecnologia e engenharia, somos líderes mundiais na fabricação e fornecimento de soluções inovadoras de gruas e elevação. O nosso sucesso é sustentado pelo esforço incansável dos nossos mais de 12.350 colaboradores, que diariamente contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Aqui, encontrarás um ambiente de trabalho dinâmico, repleto de oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional. Junta-te à nossa equipa e inicia a tua carreira na PALFINGER.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
 

Suas Responsabilidades

• Executar atendimento a reclamações de representantes e oficinas sobre peças e equipamentos em garantia, elaborando relatórios de não conformidade e definindo ações;
• Analisar solicitações e peças retornadas de garantia, assegurando o cumprimento dos processos e mantendo contato com áreas internas e fornecedores externos para a conclusão de cada caso;
• Prestar suporte técnico à rede de representantes, oficinas autorizadas e áreas de interface no processo de garantia, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Interagir com demais áreas da empresa, integrando informações técnicas dos produtos e contribuindo para melhoria contínua.

Suas Qualificações

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia e afins;
• Idioma Inglês e Espanhol intermediário;
• Conhecimento em SAP;
• Noções em elétrica e hidráulica;
• Vivência em atividades de Suporte Técnico ou Sistemas da Qualidade.

O que nós oferecemos

 Benefícios padrão, por adesão, incluindo: 

• Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);
• Transporte – fretado (com coparticipação);
• Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade;
• Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);
• Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);
• Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);
• Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);
• Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
• Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);
• Programa de Idiomas e Educação (conforme política);
• Associação de Funcionários (com coparticipação);
• Ginástica laboral (sem custo);
• Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);
• PPR (conforme política);
• Wellhub (antigo gympass).

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