Technischer Kundendienst (w/m/d)

Wir bei PALFINGER EPSILON sind ein stolzes Mitglied der börsennotierten PALFINGER Gruppe und Markt- und Technologieführer von Kranen für Holz-, Bau- und Recyclingeinsätze. Mit rund 250 Mitarbeitenden an unserem Standort Elsbethen verbinden wir die Stärke eines globalen Konzerns mit der Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens. Dabei entwickeln wir Technologien, die weltweit Maßstäbe setzen – und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Wir fördern ein Umfeld, in dem wir nach Höherem streben, über uns hinauswachsen und miteinander Neues schaffen.

Vollzeit, Standort Elsbethen

Was dich erwartet:

• Du bist in ständigem Kontakt mit unseren internationalen Partnern und unterstützt sie bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
• Dabei verantwortest und betreust Du dein eigenes Service Gebiet und baust dir ein Netzwerk mit deinen Ansprechpartnern vor Ort auf.
• Durch dein technisches Verständnis erkennst du selbstständig Verbesserungspotenzial bei den Produkten und fungierst als Sprachrohr unserer Kunden in unserem Unternehmen.
• Dabei stößt du kontinuierlich Produkt- und Prozessverbesserungen an und arbeitest dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen (Konstruktion, QM…).
• Du entwickelst dich durch hohes Markt- und Produktwissen in unseren Branchen zum Service Experten und bist in dieser Rolle bei den Entwicklungsprozessen unserer Krane eingebunden. 

Du bist ein Teamplayer, der auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahrt?

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Meisterschule, etc.).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich KFZ-, Landmaschinen- oder Maschinenbautechnik
• Hydraulikkenntnisse sind von Vorteil
• Als Kommunikationstalent fällt es dir leicht in Deutsch und Englisch alle produktspezifischen Anfragen zu beantworten.
• Serviceorientierung bedeutet für dich mit Leidenschaft und einem professionellen Umgang unsere Kunden zu unterstützen und Lösungen anzubieten.

Wir bieten:

• Eine umfangreiche Einschulung und Weiterbildungsprogramme, um dich optimal auf deine Aufgaben im Customer Service & Technical Support und weitere Herausforderungen weiterzubilden.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit, ...).
• Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit, Kantine mit Essenszuschuss sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
• Ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung orientiert und das für diese Position über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 47.546,94).