Technischer Kundendienst

Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.

Zur Verstärkung unseres Kundendienst Teams in Löbau suchen wir eine:n Technische:n Serviceberater:in Elektrik/Elektronik (w/m/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Servicepartner im First-Level-Support und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung bei.

WAS SIE ERWARTET

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen unserer Servicepartner über Ticketsystem oder Telefon
• Telefonische bzw. Remote-Unterstützung sowie Koordination effizienter Problemlösungen
• Dokumentation aller Servicefälle zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit im CRM-System
• Technische Betreuung bei unseren Servicepartnern bei komplexen Störungen und Prüfungen
• Analyse und Weiterleitung technischer Rückmeldungen an die Werke zur kontinuierlichen Produktoptimierung

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Fahrzeugelektrik, Landtechnik o. Ä.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Serviceumfeld
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und elektronischen Steuerungen
• Hohes technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse

WAS WIR BIETEN

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Premium-Produkten
• Ein gutes Betriebsklima in einem internationalen, inspirierenden und dynamischen Konzernumfeld
• Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird
• Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung.

Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.