Spare Part Sales / Process Specialist (w/m/d)

Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.

Als Spare Part Sales / Process Specialist sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Generalvertreter und Servicepartner in der Region EMEA (Europa, Australien/Neuseeland, Afrika und Middle East). Sie übernehmen Verantwortung im Innenvertrieb für Ersatzteile und Nachrüstbausätze und gestalten aktiv unsere Vertriebsprozesse mit.

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mittelfristig in Richtung Teamleitung weiterzuentwickeln und globale Prozessverantwortung im Spare Part Sales Prozess zu übernehmen. Sie gestalten aktiv die Zukunft unseres Ersatzteilvertriebs und bringen Ihre Ideen in internationale Optimierungsprojekte ein.

WAS SIE ERWARTET

• Internationale Händlerbetreuung bei Ersatzteilanfragen inkl. Beratung, Koordination von Lieferterminen, Preisen, Reklamationen und Claims sowie Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Performance Calls mit unseren Key Distributoren
• Vertretung des Team Leads und Weiterentwicklung des Teams am Standort Duisburg, inklusive Freigabe von Sonderrabatten und Nachlieferungen sowie Übernahme erster Führungsaufgaben
• Erstellung und Kalkulation von Nachrüstbausätzen (z. B. Funkfernsteuerung, Seilwinde...) sowie Abstimmung mit Tuning Center, Produktmanagement und Konstruktion bei Sonderlösungen. Mitwirkung bei der jährlichen Bausatzpreislistenerstellung.
• Prozessoptimierung im Innenvertrieb, insbesondere im Bereich CRM und damit verbundenen Ticketdurchlaufzeiten
• Auswertung operativer Kennzahlen zur Vertriebsperformance zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und zur Steuerung vertrieblicher Maßnahmen

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH o. Ä.) sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Verkaufsberatung im Maschinenbau
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Netzwerken
• Organisationstalent, technisches und kaufmännisches Verständnis; Führungserfahrung von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, EXCEL advanced, SAP) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

WAS WIR BIETEN

• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office
• Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
• Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"
• Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss
• Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 53.241,02 brutto pro Jahr).

Du bist an der Stelle interessiert und hast noch offene Fragen? Kontaktiere uns gerne.