Asesor de Servicios, Documentación y Desarrollo de Red

En PALFINGER llevamos más de 90 años elevando los productos a un nuevo nivel, con un espíritu pionero y lleno de pasión. Como empresa global de tecnología e ingeniería, somos el fabricante y proveedor líder mundial de soluciones innovadoras de grúas y elevación. Nuestro éxito se basa en los esfuerzos incansables de nuestros aproximadamente 12,350 empleados, quienes aportan dia a dia sus ideas y energía a nuestra visión. Trabajando con nosotros, vas a encontrar un ambiente de trabajo dinámico y lleno de oportunidades de desarrollo personal y profesional. Unite a nuestro equipo y comenza tu carrera en PALFINGER.

¿TALENTOSO, AMBICIOSO Y LISTO PARA UN NUEVO DESAFÍO?

Actualmente estamos buscando un/a Asesor/a de Servicios, Documentación y Desarrollo de Red para trabajar en nuestra sucursal en Río Tercero, Córdoba, Argentina. 

Responsabilidades

• Aplicar los principios, valores y políticas de gestión organizacional en el ámbito de sus actividades.
• Cumplir con los procedimientos, normas y lineamientos del área de Asistencia Técnica, asegurando la correcta ejecución de sus tareas operativas.
• Contribuir a mantener actualizados los procesos y registros del área mediante la correcta gestión documental, traducción y carga de información técnica.
• Colaborar con la Red de Servicios Oficiales y equipos internos en la resolución de consultas técnicas generales, asegurando la comunicación clara y oportuna de la información.
• Traducir, revisar y actualizar manuales técnicos, boletines e instructivos en colaboración con los líderes del área y con Ingeniería, garantizando la precisión y uniformidad de la documentación.
• Elaborar boletines técnicos e informativos utilizando la información provista por los referentes técnicos y las aplicaciones oficiales designadas.
• Participar en la actualización y control de manuales de operación y repuestos, coordinando las revisiones junto con el área de Ingeniería.
• Realizar visitas programadas y auditorías a Servicios Oficiales utilizando la aplicación o sistema establecido, relevando información técnica y administrativa según los indicadores definidos.
• Colaborar en el seguimiento de acciones derivadas de auditorías y reportes, asegurando la correcta documentación y comunicación interna.
• Atender consultas técnicas operativas de la Red de Servicios, clientes o internos, en temas de producto, instalación o mantenimiento, dentro de su nivel de competencia técnica.
• Asistir a los Asesores Técnicos y demás miembros del área en tareas de soporte operativo, traducción de información técnica y generación de reportes.
• Mantener actualizado el repositorio de documentación técnica, boletines y manuales, asegurando el acceso ordenado y controlado a la información.
• Completar registros, formularios y controles establecidos en las aplicaciones internas (PALDESK, SAP u otras), relacionados con las gestiones de servicio.
• Colaborar activamente en las iniciativas de mejora continua del área, aportando información y observaciones surgidas de las auditorías y visitas técnicas.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normas de seguridad aplicables durante las actividades del puesto.

Competencias

• Secundaria completa y/o estar asistiendo a la educación superior, preferentemente técnica u orientada a la administración de servicios de postventa o afines a los sectores industriales.
• Experiencia demostrable en áreas técnicas con orientación en asesoramiento, 3 años.
• Inglés Intermedio (No excluyente).
• Lectura e interpretación de planos, manuales y documentación técnica.
• Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica, electricidad o mecatrónica.
• Capacidad para elaborar, revisar y actualizar documentación técnica.
• Manejo de paquete Office.
• Soporte técnico operativo en consultas generales sobre producto, instalación y servicio, en colaboración con el equipo de Asistencia Técnica.
• Predisposición de viajes para realizar auditorías y visitas técnicas.

Que ofrecemos

• La oportunidad de formar parte de la familia PALFINGER de rápido crecimiento.
• Paquete de compensación competitivo.
• Un equipo de trabajo amable y proactivo.
• Capacitación.
• Desarrollo.

¿Estas interesado en la posición o tenés alguna consulta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.